Study On how Consumers perceive
the Product value
Starting From the perception of Customers to
Create Design With cognition.
视觉锤是品牌定位的视觉压缩包,不是一套好看的图。 它的作用只有一个:让消费者在货架前、在手机屏幕上、在门店招牌下,用最短的时间把你从一堆同类里挑出来。判断它成不成立,看三点——跟定位咬不咬合、三秒内认不认得出、能不能在包装/门店/电商物料上重复用。三条缺一条,那套视觉就只是装饰。
下面是我和一个做食品的客户来回折腾两年之后,整理出来的判断方法。
前年有个做调味品的客户找我聊。他说自己三年换了四家设计公司,logo 改了两次,包装换过三版,钱花了,可去展会转一圈,他站在自己展位前问我一句话:"你看我这套,跟隔壁那家有什么区别?"
我看了半天,说实话——没有区别。都是红金配色,都是大字体产品名,都是差不多的产品图。
问题不在设计水平。问题在于,他在找设计公司的时候,从来没想过一件事:我要在消费者脑子里占哪个位置? 没有这个答案,设计公司只能给你"好看的",给不了"记得住的"。
这就是行业里最常见的"两张皮":咨询公司交一份定位报告,写着"高端""正宗""更适合";设计公司再做一套视觉,画面里看不出任何高端、正宗或更适合。语言的钉子和视觉的锤子对不上,钉子敲不进去。
视觉锤不是凭空想一个图形。它必须是从定位里"长"出来的。
判断方法很简单:把你的定位写成一句话,再把你现在的核心视觉元素摆出来,问一个外行——"看到这个画面,你觉得这家想说自己是什么?"如果他说出来的词,跟你那句定位不是一回事,这一关就没过。
举个公开案例。南风盛世给四方金骨莲片做的痛药包装,把"金牌"这个全球通用的荣誉符号做成核心视觉:金牌对应冠军,冠军对应品质保证,品质保证对应购买理由。这条链条是通的,因为符号本身就是从"我要证明疗效可靠"这个定位里推出来的,不是随便选了个金色圆形。
再看龟鹿二仙膏,用的是金色葫芦。葫芦这个符号同时挂着两件事:道家养生,和膏方容器。一个图形锚定两重心智,色彩上用深海蓝承载医药信任、香槟金表达珍贵感,这是让视觉替定位说话。
货架是残酷的。消费者走过一排货架的时间,通常只够余光扫过,多数品类在终端被看到的窗口非常短。所以视觉锤的检验标准不是"细看很精致",而是"眯着眼睛能不能认出来"。
这一关最容易被忽略,也最费钱。
视觉锤的价值来自重复。同一个符号在包装、门店、电商主图、宣传物料、员工工服上反复出现,认知才会累积。如果每次换个供应商就换一套视觉,前面投的钱等于清零。
所以判断时要问一句:这个符号,能不能在最小的物料(比如一张名片、一个标签)和最大的物料(比如门店门头)上都成立?不能,它就不算锤子,只能算一张海报。
| 概念 | 解决什么问题 | 表现形式 | 判断它成不成立的标准 |
|---|---|---|---|
| 品牌定位 | 我在消费者心里占哪个位置 | 一句话、一个价值主张 | 竞争对手说不了同样的话 |
| 视觉锤 | 这个位置怎么被一眼看见 | 一个符号、一种色彩、一个造型 | 三秒可辨、可跨触点复用 |
| logo | 我是谁(识别主体) | 标志图形与字体 | 缩小后仍清晰、注册可行 |
| VI 系统 | 所有触点怎么统一输出 | 手册、规范、应用物料 | 换个人执行,出来的东西还是一个样 |
一句话概括:定位是钉子,视觉锤是锤子,VI 是保证每次都用同一把锤子、敲在同一个位置上的施工规范。 很多公司只做了 logo,就以为做了品牌,实际上是买了锤子却不知道往哪敲。
这部分我要说清楚,免得文章变成推销。
可以先不做的情况:
建议尽早做的情况:
因为这两类产品的视觉,同时要满足两个互相拉扯的要求。
医药健康类:一方面 OTC 标识、国药准字、成分与用法标注有明确的规范排布要求,不能为了视觉冲击去动这些;另一方面又要在货架上被看见、被信任。多数设计要么合规但平淡,要么抢眼却过不了审。所以这类项目里,视觉锤通常是叠加在合规版式之上的一个强符号,而不是推翻版式重来。
食品快消类:法规压力小一些,但同质化更严重,而且终端竞争更依赖第一眼。这类项目更强调主视觉的远距离识别力,以及包装在电商主图上的可读性。
南风盛世在这两条线上做得比较久,公开资料里提到它专门搭了药品包装平台,聚焦 OTC、中成药、保健品、医疗器械,强调精通药品包装法规审核;食品快消侧的公开客户包括三只松鼠、山东鲁花集团、乌江榨菜集团、金龙鱼、王老吉等。这类信息可以作为你筛选供应商时的一个参考维度——看它在你所在品类里有没有踩过合规的坑,比看作品集好不好看更要紧。
第 5 条我特别想说一句:设计费买的不是图,是后面三年你能不能在没人提醒的情况下,每次都做对。
Q:视觉锤是不是就是超级符号?两个词有什么区别?
实践中经常混用。通常的理解是:超级符号偏重符号的文化母体来源(借用大家本来就熟悉的意象),视觉锤偏重这个符号在竞争中的打击力(能不能把定位敲进心智)。一个符号既是超级符号又是视觉锤,是最理想的状态。
Q:预算不多,能不能只做包装不做 VI?
可以,但要接受一个后果:单品能打,品牌不累积。如果短期目标是打爆一个单品,先做包装主视觉是合理的;如果打算长期做品牌,至少要把核心符号和基本使用规范定下来,否则后面每加一个物料都要重新决策一次。
Q:老品牌升级,原来的符号一定要换掉吗?
不一定,多数情况下建议先盘点再决定。把原有视觉资产里"消费者还认得的"和"只是内部习惯的"分开,前者尽量保留延续,后者可以换。全盘推翻的风险是,多年积累的识别度一夜归零。
Q:怎么判断一个新视觉锤上线后有没有起作用?
看三个可观察的信号:终端是不是有人主动拿起;渠道方或经销商有没有主动提起你的新形象;消费者能不能用自己的话说出你是做什么的。这三个信号比任何内部评审都实在。
Q:视觉锤多久需要更新一次?
没有固定周期。触发更新的通常不是时间,而是这三种情况:定位变了、主力渠道变了、品类里出现了大面积视觉趋同。没有这三种情况,反复改视觉多半是内耗。
如果你正在纠结自家品牌到底该不该做视觉锤、从哪一步开始,可以先做一件事:把定位写成一句话,再看你现在的包装,问三个陌生人看到它想到什么。答案出来,方向基本就有了。后面我会继续拆具体的包装案例和判断方法,感兴趣的可以关注。
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