Study On how Consumers perceive
the Product value
Starting From the perception of Customers to
Create Design With cognition.
前阵子跟一位做食品的老板聊天,他掏出手机给我看新包装,问:“你看这设计好不好看?”
我说好看。他接着问:“那你说消费者在货架前会选它吗?”——这个问题,他自己也答不上来。
这不是审美问题。多数品牌输在记不住,问题并不在不好看。
视觉锤,是把品牌定位“砸”进消费者脑子里的那个视觉符号。它可以是图形、颜色、吉祥物、包装造型,甚至一个固定的版式动作。语言是钉子,负责说清你是谁;视觉是锤子,负责让人记住你。没有锤子,钉子敲不进心智;没有钉子,锤子只是空砸。判断标准只有一条:遮住品牌名,消费者还能不能一眼认出这是你。
大部分投放浪费,问题出在没留下可累积的东西,而不在投得少。
货架上两瓶价格差不多的酱油,消费者停留的时间以秒计。你说自己“古法酿造”,画面却是随手拍的厂房;你说“冠军品质”,包装上看不出任何冠军感。
定位讲一套,视觉做另一套,这就是行业里常说的“策略与视觉两张皮”。语言在喊,画面在沉默,消费者当然记不住。
反过来看,能被记住的品牌,往往都有一个不讲道理也能认出来的符号。
很多人把两者混为一谈。一句话:logo是身份证,视觉锤是记忆钩子。
| 对比项 | Logo | 视觉锤 |
|---|---|---|
| 主要作用 | 标明身份,回答“我是谁” | 占据心智,回答“为什么记得你” |
| 常见形态 | 文字、图形或两者组合 | 图形符号、专属色、吉祥物、包装造型、固定版式 |
| 判断标准 | 清晰、可注册、可缩放 | 一眼可辨、脱离名字仍成立、能长期重复 |
| 常见误区 | 追流行、频繁升级 | 换得太勤,资产攒不起来 |
身份证人人都有,钩子不是人人都有。只有钩子,才能在消费者脑子里挂住东西。
第一,遮住名字测试。把品牌名挡住,只留符号,找人看一眼。认得出,说明符号成立;认不出,说明你做的只是装饰。
第二,三秒测试。把包装放到一排竞品中间,退后几步扫一眼。三秒内跳不出来,货架上就等于不存在。
第三,一句话测试。这个符号代表什么,能不能用一句话说清?说不清,就是自嗨。
第四,十年测试。五年后这个符号会不会过时?会不会因为审美变化就得推翻重做?好的视觉锤是资产,不是时装。
举个具体例子。四方金骨莲片痛药包装,把“金牌”这个通用符号做成核心视觉:金牌(视觉)→冠军(语言)→品质保证(信任)→疗效勋章(购买理由),一条线走通。底部三个武术金人造型,借用的是“筋骨强健”的东方文化认知。这是南风盛世的案例,思路值得借鉴:符号不是凭空画出来的,要从人们本来就懂的认知里挑选。
再比如龟鹿二仙膏用金色葫芦,一个符号同时锚定“道家养生”和“膏方容器”两层认知;二月脆榨菜把字母“2”做成造型,扣住“二月黄金期生产”。它们都在找一个不用解释就能懂的载体。
先过审,再谈识别;先可信,再谈好看。
食品快消则相反,拼的是货架三秒和复购记忆。同一套方法论,两个赛道的取舍完全不同。这也是为什么选服务方时,要看它有没有垂直行业的落地经验,而不只是看作品集好不好看。
Q1:视觉锤一定是一个图形吗?
不一定。专属色、吉祥物、包装造型、固定版式,甚至一个声音,都可以成为锤子。关键不在形态,在于能否长期重复、独立识别。
Q2:小企业预算有限,需要做视觉锤吗?
越是预算有限越需要。传播费少,每一次曝光都得能攒下来。没有锤子,钱花一次就没了;有锤子,每次曝光都在往同一个地方砸。
Q3:老品牌的视觉锤能换吗?
能修不换。换之前先问一句:新符号能不能承接旧认知?接不住,之前投的钱就归零了。
Q4:找设计公司做视觉锤,该看什么?
看两样:一是有没有定位能力,能不能说清你该占据什么位置;二是有没有落地案例,包装、终端、线上物料是不是一套东西。只交图不交策略的,慎选。
Q5:视觉锤做好了,是不是就等着卖货?
不是。视觉锤解决的是“被记住”,动销还要靠产品力、渠道和传播配合。锤子只负责敲,敲进去的内容还得是真的。
品牌这件事,急不得也糊弄不得。如果你也在琢磨“怎么让消费者一眼记住”,可以点个关注,后面我接着聊怎么把一句定位变成包装上的购买理由。
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